面对367个开放式与封闭式小区交织的复杂治理局面，绍兴诸暨以创新思维破题，以系统思维解题，创新构建“双轨并行”清运体系：在开放式小区推行“预约制”精准服务，在封闭式小区实施“勾臂式”箱体清运，双轮驱动、协同发力，确保建筑装修垃圾“不落地、不堆积、不滞留”，实现了城市治理力度与温度的有机统一。

创新开放式小区“预约制”清运模式，打造便民服务新标杆。坚持“民有所呼、我有所应”，构建全方位、立体化的预约服务体系。畅通24小时服务热线，实行专人接听、即时登记、快速派单一条龙服务；创新“指尖预约”服务，依托西施眼APP平台，实现装修垃圾清运“一键预约、全时响应”；建立“三位一体”发现机制，整合环卫集团管理员日常巡查、环卫作业人员即时发现、清运公司专职巡查等多方力量，织密清运网络，确保装修垃圾“随产随清、日产日清”，让群众真切感受到服务的温度与速度。

创新封闭式小区“勾臂式”清运模式，构建闭环管理新格局。以系统思维推进全链条治理创新。建立“物业+社区”双线联动机制，实现清运需求精准对接；推行“箱车匹配”智慧收运，在条件成熟小区设置密封箱体，由勾臂车实施定点清运；创新“箱体置换”作业方式，满载箱体直运资源化利用企业，空箱即时回补，形成“投放-清运-处置-回补”完整闭环，实现垃圾不落地、不堆积、不滞留，打造了建筑垃圾治理的“诸暨样板”。

创新沿街商铺'报备制'清运模式，健全源头管控新机制。坚持“源头治理、防患未然”的工作理念。建立事前报备制度，要求商铺、企事业单位装修改造前必须提交垃圾量预估、施工周期等详细材料，做到“未动先知、心中有数”；实行“预约上门”精准服务，科学调度清运力量，确保垃圾“随产随清”；强化过程监管，通过线上线下相结合的方式，实现装修改造全过程可追溯，有力维护了城市环境的整洁有序。

创新“智慧监管”模式，构建全流程管控新体系。充分运用数字化改革成果，依托浙江省建筑垃圾综合监管服务系统“装修固废在线”平台，对大件垃圾、园林垃圾、装修垃圾实施电子三联单全流程管控，实现源头可溯、去向可查、责任可究的智慧化监管。创新资源化利用企业合作机制，建立战略合作伙伴关系，打造收运处置全链条闭环管理体系，最大限度提升资源利用效率，实现经济效益、社会效益、生态效益的有机统一。